Sophie supervise l’équipe de conciergerie, le planning des locations et la coordination avec les chauffeurs lorsque le service avec conducteur est demandé. Elle a conçu un protocole d’accueil détaillé, qui inclut une check‑list claire à la prise en charge et à la restitution du véhicule. Elle veille à ce que chaque client reçoive des explications précises sur le fonctionnement du véhicule, les options incluses et les possibilités d’extension de location, afin de transformer chaque trajet en expérience maîtrisée et agréable.

Claire développe les relations avec les entreprises, agences et organisateurs de mariages qui ont besoin de voitures de prestige pour leurs invités ou leurs dirigeants. Elle propose des formules adaptées pour la location de berlines de luxe, de SUV et de voitures sportives, avec ou sans chauffeur. Elle s’appuie sur une méthode de cadrage en trois étapes : comprendre le contexte, définir les besoins de mobilité, proposer un dispositif clair avec planning et interlocuteur dédié. Son approche vise à réduire la complexité logistique pour ses clients.